Lè yon aksidan ijans rive nan sèvis la 911, kote dispatcher a aksepte apèl yo epi li voye sèvis ki koresponn lan nan sèn nan. Jodi a nan nouvo operatè ijans sou entènèt jwèt la, nou sijere ou vin tankou yon operatè. Yon apèl ap vin jwenn ou ak yon mesaj ke ou pral gen li ap parèt sou ekran an. Anba mesaj la pral ikon vizib nan dife, anbilans ak lapolis. Ou pral gen peze apwopriye a epi voye sèvis sa a nan sèn nan. Si ou te fè chwa ou kòrèkteman, Lè sa a, nan operatè a ijans jwèt pral bay linèt ak ou pral deplase sou pwosesis apèl nan pwochen an.
